آیا می‌دانستید اینستاگرام گوشی شما را شنود می‌کند؟!

شاید برای بسیاری از ما، شنیدن اینکه گوشی‌های هوشمند یا دستگاه‌های هوشمند خانه‌مان به طور مداوم صحبت‌های ما را ضبط می‌کنند، به نظر داستانی علمی تخیلی بیاید. اما به تازگی، یک نشت اطلاعاتی تکان‌دهنده این نظریه را به واقعیت نزدیک‌تر کرده است. این نشت، که از یک اسلایدشوی مربوط به یکی از شرکای تبلیغاتی فیس‌بوک منتشر شده، نشان می‌دهد که گوشی‌های ما به واقع ممکن است مکالمات ما را گوش دهند تا تبلیغات هدفمند بسازند.

نشت اطلاعاتی در مورد نرم‌افزار «Active-Listening»

به تازگی، یک اسلایدشو از Cox Media Group (CMG) منتشر شده است که به وضوح نشان می‌دهد چگونه این شرکت از نرم‌افزار «Active-Listening» برای شنود مکالمات کاربران استفاده می‌کند تا داده‌های مربوط به نیت‌های واقعی آن‌ها را جمع‌آوری کند. بر اساس این اطلاعات، نرم‌افزار Active-Listening از هوش مصنوعی برای جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های صوتی از طریق میکروفون‌های گوشی، لپ‌تاپ یا دستگاه‌های دستیار خانگی استفاده می‌کند.

این اسلایدشو به وضوح نشان می‌دهد که این داده‌های صوتی می‌توانند با داده‌های رفتاری دیگر ترکیب شوند تا مصرف‌کنندگان در حال خرید به صورت هدفمند انتخاب شوند. به عبارت دیگر، تبلیغ‌کنندگان می‌توانند از این داده‌های صوتی برای هدف‌گذاری تبلیغات خود استفاده کنند، به این معنی که اگر شما در مورد محصول یا خدمات خاصی صحبت کنید، ممکن است به سرعت تبلیغات مرتبط با آن محصول را در فضای مجازی مشاهده کنید.

واکنش شرکت‌های بزرگ فناوری

انتشار این نشت اطلاعاتی باعث شده است که واکنش‌هایی سریع از طرف شرکت‌های بزرگ فناوری به دنبال داشته باشد. گوگل به سرعت شرکت CMG را از لیست «برنامه‌های شریک» خود حذف کرد. Meta، که صاحب فیس‌بوک، اینستاگرام و واتس‌اپ است، نیز در بیانیه‌ای به وب سایت DailyMail.com اعلام کرد که «متا از میکروفون گوشی شما برای تبلیغات استفاده نمی‌کند و ما در این مورد سال‌هاست که علناً صحبت کرده‌ایم». این شرکت در حال تماس با CMG است تا توضیح دهد که برنامه آن‌ها بر اساس داده‌های متا نیست.

آمازون نیز به 404 Media پاسخ داده و اعلام کرده است که بخش تبلیغاتی آن‌ها «هرگز با CMG در این برنامه همکاری نکرده و برنامه‌ای برای این کار ندارد». با این حال، سخنگوی آمازون افزود که اگر یکی از شرکای تبلیغاتی آن قوانین را نقض کند، این شرکت اقدام متناسبی خواهد کرد، که وضعیت ارتباط آمازون با CMG را تا حدودی مبهم می‌سازد.

شنود مکالمات کاربران برای نمایش تبلیغات هدفمند

جزئیات نرم‌افزار Active-Listening

بر اساس اسلایدشوی منتشر شده، نرم‌افزار Active-Listening دارای یک فرآیند شش مرحله‌ای است که از طریق آن داده‌های صوتی مصرف‌کنندگان از دستگاه‌هایی مانند گوشی‌های هوشمند، لپ‌تاپ‌ها یا دستگاه‌های دستیار خانگی جمع‌آوری می‌شود. این فرآیند شامل مراحل زیر است:

1. جمع‌آوری داده‌های صوتی: نرم‌افزار از میکروفون‌های دستگاه‌های مختلف برای ضبط مکالمات و صداهای اطراف استفاده می‌کند.
2. تجزیه و تحلیل داده‌ها: داده‌های صوتی ضبط‌شده به وسیله الگوریتم‌های هوش مصنوعی تحلیل می‌شود تا نیت‌های مصرف‌کننده شناسایی شود.
3. ترکیب با داده‌های رفتاری: داده‌های صوتی با داده‌های رفتاری دیگر ترکیب می‌شود تا کاربران هدفمند شوند.
4. هدف‌گذاری تبلیغاتی: با استفاده از اطلاعات به‌دست‌آمده، تبلیغاتی متناسب با نیازها و علایق کاربران به آن‌ها نمایش داده می‌شود.
5. تحلیل مستمر: پس از راه‌اندازی، تکنولوژی به طور خودکار ترافیک سایت و مشتریان را تجزیه و تحلیل می‌کند تا هدف‌گذاری به‌طور مداوم انجام شود.

اگر تا به حال احساس کرده‌اید که بعد از صحبت کردن درباره محصولی خاص یا جستجوی آنلاین، تبلیغات مربوط به همان محصول را به طور مکرر مشاهده می‌کنید، این ممکن است به دلیل وجود این چنین نرم‌افزارهایی باشد.

قانونی بودن و تاثیرات حقوقی

اینکه آیا شنود مکالمات از منظر قانونی مجاز است یا خیر، موضوعی است که بسیاری از کاربران نگران آن هستند. CMG در یک پست وبلاگی که از آن زمان حذف شده، به این سوال پاسخ داده است که «آیا این کار قانونی است؟» و پاسخ داده است که بله، گوش دادن به مکالمات از طریق دستگاه‌ها قانونی است. این پست اشاره کرده که وقتی یک برنامه جدید دانلود یا به‌روزرسانی می‌شود و کاربران با توافق‌نامه‌های چندصفحه‌ای شرایط استفاده را می‌پذیرند، اشاره به موافقت با سرویس Active Listening ممکن است به صورت بسیار کوچک در جایی از متن گنجانده شده باشد که معمولا کاربران بدون خواندن تمام این اطلاعات، با آن‌ها موافقت می‌کنند.

شرکت های بزرگ فناوری مشتری این تکنولوژی هستند

این توضیحات ممکن است بتواند توضیح دهد که چگونه CMG توانسته است در ایالت‌هایی با قوانین شنود که ضبط مکالمات بدون اطلاع فرد را ممنوع می‌کند، مانند کالیفرنیا، فعالیت کند.

در پایان

نشت اطلاعاتی اخیر در مورد نرم‌افزار Active-Listening به شدت نگران‌کننده است و نگرانی‌های زیادی را در مورد حریم خصوصی و امنیت دیجیتال ایجاد می‌کند. در حالی که بسیاری از شرکت‌های فناوری بزرگ به طور عمومی استفاده از میکروفون گوشی‌ها برای تبلیغات را رد کرده‌اند، این نوع نشت‌ها به ما یادآوری می‌کند که نظارت دیجیتال و جمع‌آوری داده‌ها موضوعاتی هستند که باید با دقت بیشتری بررسی شوند.

اگرچه این نشت اطلاعاتی به نظر می‌رسد که نشان‌دهنده یک واقعیت نگران‌کننده باشد، هنوز بسیاری از جزئیات در مورد نحوه و میزان استفاده از این تکنولوژی‌ها ناشناخته است. اما آنچه که مشخص است این است که کاربران باید به دقت به سیاست‌های حریم خصوصی و شرایط استفاده از نرم‌افزارها و اپلیکیشن‌ها توجه کنند و از حقوق خود در این زمینه آگاه باشند.