کاربران اسپاتیفای از Wrapped امسال ناامید شدند

پس از هفته‌ها انتظار، برخی از کاربران اسپاتیفای از ویژگی سالانه مرور تاریخچه شخصی‌شان، Wrapped، ناامید شدند و حتی آن را «خسته‌کننده» یا «افتضاح» توصیف کردند.

بزرگ‌ترین شکایت‌ها این است که اسپاتیفای به جای ارائه داستان‌های جالب و خلاقانه‌ای که معمولاً ارائه می‌دهد — مانند شناسایی شخصیت موسیقی شما، تطبیق شما با یک شهر که سلیقه موسیقی شما را به اشتراک می‌گذارد، توصیف «هاله صوتی» شما یا تبدیل تاریخچه شنیداری شما به یک بازی که می‌توانید با دوستانتان به اشتراک بگذارید — به جای آن، بر روی یک پادکست AI تمرکز کرده است. برخی از کاربران از عدم وجود آمار دقیق‌تر و حذف اطلاعاتی که معمولاً انتظار دارند، مانند بهترین ژانرهای موسیقی و پادکست‌های برتر، ابراز نارضایتی کرده‌اند.

در پلتفرم X، تعداد زیادی از افراد بازخورد خود را با هشتگ #SpotifyWrapped2024 به اشتراک می‌گذارند و تجربه مرور سالانه خود را «خسته‌کننده»، «افتضاح»، «ناامیدکننده»، «بی‌نتیجه» و … توصیف کرده‌اند. به‌طور خاص، یک پست برجسته که Wrapped را «افتضاح» خوانده، بیش از 108,000 لایک دریافت کرده است.

امسال، اسپاتیفای به شدت بر روی همکاری با گوگل برای تبدیل تجربه Wrapped کاربران به یک پادکست مبتنی بر هوش مصنوعی تمرکز کرده است. این در حالی است که دیگر ویژگی‌ها و جزئیاتی که معمولاً Wrapped را جذاب می‌کنند، کمتر مورد توجه قرار گرفته‌اند. یکی از کاربران اسپاتیفای به فقدان «بخش‌های تعاملی عجیب» مانند «ارزیابی‌های شخصیت خنده‌دار» اشاره کرده است. همچنین، ویژگی جدید «تکامل موسیقی شما» نیز از نظر برخی «کمی عجیب» بود.

آنچه کاربران اسپاتیفای می‌خواستند، همان اطلاعات «ژانر برتر» بود که در سال‌های گذشته داشتند. همچنین برخی متوجه شدند که Wrapped 2024 پادکست‌های برتر آن‌ها را شامل نمی‌شود، اما این ویژگی به نظر می‌رسد فقط به برخی از شنوندگان پادکست‌ها ارائه شده است.

برخی از کاربران نتوانستند لیست پخش Wrapped 2024 خود را پیدا کنند. این لیست در فید Wrapped در اپلیکیشن اسپاتیفای به نام «Your Top Songs 2024» ظاهر می‌شود، اما تجربه تعاملی Wrapped خود به این لیست لینک نمی‌دهد که ممکن است دلیل عدم مشاهده آن برای برخی کاربران باشد.

طراحی گرافیکی و هنری استفاده شده در Wrapped امسال نیز بازخوردهای مختلفی دریافت کرده است. برخی آن‌ها را «بی‌روح»، «خیلی ساده» و بسیار بد توصیف کردند، در حالی که دیگران از آن‌ها راضی بودند.

پادکست AI نیز بازخوردهای مختلطی دریافت کرده است. کسانی که با NotebookLM گوگل آشنا نبودند، از این فناوری تحت تأثیر قرار گرفتند، در حالی که برخی دیگر احساس نارضایتی از این ویژگی داشتند. اسپاتیفای احتمالاً امیدوار بود که کاربران پادکست‌های AI خود را در اپلیکیشن‌های ویدئویی اجتماعی مانند تیک‌تاک به اشتراک بگذارند، اما بر اساس هشتگ #SpotifyWrapped در این اپلیکیشن، بسیاری از شکایات نشان می‌دهند که این ویژگی امسال مطابق انتظار عمل نکرده است.

هوش مصنوعی و پادکست جدید اسپاتیفای: بررسی دیدگاه‌های کاربران

علاوه بر این، تعدادی از کاربران نارضایتی خود را به اخراج‌های قبلی اسپاتیفای مرتبط دانسته و گمان کرده‌اند که این کاهش کیفیت به دلیل کمبود نیروی انسانی و وابستگی بیش از حد به هوش مصنوعی است. شرکت در سال 2023، 2300 نفر را اخراج کرد که به گفته مدیرعامل دانیل ایک، تأثیر بیشتری از آنچه که پیش‌بینی شده بود، بر عملیات روزمره داشته است.

اگرچه Wrapped یک ویژگی پایان سال است، اما در واقع جزئی از عملیات روزمره اسپاتیفای است. این شرکت قبلاً اعلام کرده است که کار بر روی Wrapped سال آینده را آغاز کرده است.

اسپاتیفای در پاسخ به سوالات در مورد نحوه تصمیم‌گیری در مورد ویژگی‌های Wrapped امسال، گفت: «هر سال تلاش می‌کنیم تجربه جدید و هیجان‌انگیزی را برای Wrapped کاربران فراهم کنیم. این جزئی از دستور پخت خاص Wrapped است.»

منبع