خرید حضوری و پرداخت در محل دارید؟

خیر متاسفانه، امکان خرید حضوری و پرداخت در محل در دل استایل فراهم نیست.

می توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر ، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

چگونه به دل استایل اعتماد کنم؟

در صفحه مجوزها و در پایین ترین قسمت وبسایت می توانید نماد اعتماد و نشان ساماندهی دل استایل را بررسی فرمائید. هم چنین می توانید اصالت دل استایل را از معتبره، ترب و ایمالز استعلام بگیرید و نظرات کاربران را در این سایت ها مطالعه فرمائید.

چرا قیمت های شما پایین تر است؟

دل استایل جز معدود وبسایت های ست که در طی روز چندین مرتبه قیمت محصولات را با توجه به نرخ لحظه ای دلار تغییر می دهد. این اقدام در بیشتر موارد باعث پایین آمدن قیمت تمام شده برای کاربران شود. هم چنین دل استایل تامین کننده مستقیم کالا است و این مورد نیز دلیل دیگری برای پایین تر بودن قیمت کالاها است.

آیا محصولات دل استایل گارانتی دارند؟

با توجه به اینکه محصولات گارانتی های متفاوتی دارند لطفا شرایط گارانتی را در صفحه محصول بررسی کنید. همچنین تمامی محصولات به صورت پیش فرض گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی و ۷ روز مهلت تست کالا دارند.

چه طور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

کد مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال می شود این زمان ممکن است از یک تا دو روز کاری به طول بیانجامد. اگر سفارش شما در پروفایل کاربری در حال پردازش است جای نگرانی نیست، لطفا صبور باشید تا کد مرسوله برای شما پیامک شود.

چرا ارسال رایگان نیست؟

ارسال رایگان اگرچه حس خوشایندی را در خرید ایجاد می کند اما در نظر داشته باشید که در بسیاری از فروشگاه ها قیمت نهایی پرداخت حتی با ارسال رایگان از دل استایل بیشتر خواهد شد. ما ترجیح می دهیم به شعور مخاطبمان احترام بگذاریم و قیمت کالا و ارسال را به صورت شفاف و منصفانه در اختیارش بگذاریم. هم چنین کالاهای ارسالی در دل استایل بیمه خواهند شد تا کاربر نگرانی بابت سالم رسیدن کالا نداشته باشد.

چگونه کد پستی خود را پیدا کنیم؟

استعلام کد پستی به صورت آنلاین راحتترین و سریعترین راه استعلام کد پستی استفاده از اینترنت است. درگاه خدمات الکترونیک GNAF شرکت ملی پست نوعی کد پستی یاب آنلاین است که پس از مراجعه به آن، با کلیک روی «یافتن کدپستی» که در قسمت بالا سمت چپ صفحه اول قرار گرفته است، میتوانید جهت دریافت کد پستی منزل یا محل کار اقدام کنید. دریافت کد پستی منزل و محل کار براساس آدرس وارد وبسایت موتور جستجوی نشانی و کدپستی ایران می شویم. اولین راه، جستجو براساس آدرس است که بایستی در نوار مشخص شده، ابتدا نام شهر یا روستای خود را وارد و از فهرست نمایش دادهشده انتخاب کنید. در مرحله بعد نوبت به وارد کردن پلاک و اسم آخرین کوچه یا خیابانی که ملک شما در آن قرار دارد میرسد. به طور مثال اگر منزل شما در خیابان امام خمینی – خیابان حسینیه – حسینیه 16 قرار دارد بایستی حسینیه 16 را وارد و در لیست نمایش داده شده انتخاب کنید. اگر ملک شما آپارتمانی باشد، فهرست تفکیک شده براساس واحدهای آپارتمان نمایش داده شده که میتوانید کد پستی منزل خود را به راحتی پیدا کنید.

آیا کالاهای دل استایل اصل هستند؟

بله ، به شما اطمینان می دهیم تمامی محصولات وبسایت اورجینال هستند.

چه طور می توانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟

با ورود به پروفایل خودتان در دل استایل در بخش سفارش ها می توانید فاکتور خرید را دریافت کنید.

سفارشم را به صورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده ولی سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی گردد. تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

چه طور درخواست مرجوعی کالا را به شما اطلاع دهم؟

شما می توانید از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت نمایید.

روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا به چه صورت است؟

کارشناسان خدمات پس از فروش دل استایل ایرادات مطرح شده را بررسی می کنند . علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین تایید یا رد می شود. پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا، وجه به حساب شما مرجوع می شود و در صورت عدم تایید و تمایل شما کالا به شما باز خواهد گشت.